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Palestre Piscine Guida per i gestori

La guida completa

Tutto quello che serve per gestire ingressi, tessere e tornello con Five on Five. Gratis durante la beta. Leggi in ordine la prima volta, poi usa l'indice.

1. Iniziare in 10 minuti

  1. 1Accedi con il tuo account gestore e apri Palestre e piscine → Gestione.
  2. 2Crea la struttura: scegli Palestra, Piscina o Altro, nome e città.
  3. 3In «Piani» aggiungi i modelli pronti (mensile, annuale, carnet 10 ingressi…).
  4. 4In «Richieste» stampa la locandina con il QR di iscrizione e appendila alla reception.
  5. 5In «Struttura» premi «Accendi»: da ora i QR dei soci vengono accettati.
  6. 6Alla porta apri lo «Scanner» sul telefono, oppure la «Reception» sul PC col lettore QR.

Finché la struttura è «Spenta» nessun QR viene accettato: utile per prepararti con calma o durante la chiusura per ferie.

2. Piani, abbonamenti e carnet

Un piano decide la scadenza della tessera quando accetti un'iscrizione o rinnovi. Due tipi:

  • Abbonamento a tempo (ingressi vuoti): mensile = 30 giorni, annuale = 365. Ingressi illimitati fino alla scadenza.
  • Carnet (ingressi indicati): es. 10 ingressi validi 180 giorni. A ogni ingresso registrato ne scala uno; a carnet finito il tornello resta chiuso.

Rinnovo e ricarica: da «Soci» apri la scheda e premi «Rinnova». Se la tessera è ancora valida, i giorni (o gli ingressi) si sommano: il socio non perde nulla di quanto ha già pagato.

Piscine: i modelli proposti sono pensati per il nuoto libero (ingresso singolo, carnet 10 e 20, mensile, annuale). Durante la beta i piani non hanno costo.

3. Iscrivere i soci

  1. Il cliente inquadra il QR della locandina (o apre il link che gli mandi su WhatsApp).
  2. Vede nome e città della struttura, accede o si registra gratis e chiede l'iscrizione.
  3. Tu la trovi in «Richieste»: scegli il piano (proponiamo quello più usato) e premi «Accetta». La tessera compare subito sul suo telefono.

In alternativa puoi aggiungere un socio a mano dal suo username («Soci» → «Aggiungi un socio a mano»). Se il codice finisce in mani sbagliate, «Cambia codice» lo sostituisce: le tessere esistenti restano valide.

4. Ingressi: scanner e reception

Il socio mostra la tessera nell'app: il QR cambia ogni 30 secondi e vale una volta sola, quindi uno screenshot girato a un amico non funziona.

Scanner (telefono o tablet)

Usa la fotocamera. Esito a tutto schermo con nome, bip e vibrazione, conteggio degli ingressi del giorno. Perfetto per strutture piccole o senza tornello.

Reception (PC)

Pensata per il computer dietro al tornello: lettore QR USB, apertura automatica, apertura manuale registrata, presenti, ricerca socio e «da sistemare in segreteria».

La Reception si apre da Gestione → «Apri la Reception» (indirizzo /palestre/reception). Mettila a schermo intero: il campo del lettore riprende il cursore da solo.

5. Collegare il tornello

Il browser non può comandare direttamente un tornello. Sul PC della reception si installa il ponte tornello, un piccolo programma gratuito che apre il tornello solo quando la Reception ha registrato un ingresso valido (o per un'apertura manuale, che resta nel registro).

PC alla reception
Windows, Mac o Linux con Chrome o Edge e Node.js (versione LTS)
Lettore QR
USB 2D in modalità tastiera, con lettura da display di smartphone e Invio finale
Relè
Relè di rete (es. Shelly 1 / Plus 1) oppure relè USB; in alternativa un tornello con comando di rete
Collegamento
Il relè va sull'ingresso «apertura» o «pulsante» del tornello: lo fa l'installatore
  1. Scarica la cartella tools/gate-bridge del progetto sul PC e segui il suo README.md (configurazione, avvio automatico, tipi di relè).
  2. Nel file di configurazione scegli una chiave lunga e casuale e la modalità («simulate» per provare).
  3. In Reception → icona impostazioni → «Tornello»: inserisci indirizzo (http://127.0.0.1:8765) e chiave, premi «Prova» e poi «Apri ora».

Sicurezza: il tornello deve sempre consentire l'uscita di emergenza e l'apertura manuale, anche se il PC o la rete non funzionano. Fai verificare l'impianto all'installatore. Se il ponte non risponde, la Reception lo segnala in rosso: si apre con il pulsante.

6. Certificato medico e antipassback

In «Struttura» → «Regole del tornello» puoi attivare il certificato medico obbligatorio: senza una scadenza valida l'ingresso è negato con il motivo a schermo. La scadenza si registra nella scheda del socio («Soci» → nome → «Certificato medico»). I certificati in scadenza nei prossimi 30 giorni compaiono in Reception tra le cose da sistemare.

L'antipassback impedisce alla stessa tessera di rientrare entro 15, 30, 60 o 120 minuti: blocca chi passa il telefono a chi aspetta fuori.

Registra solo la data di scadenza: non caricare mai il certificato, diagnosi o altri dati sanitari nell'app. La verifica del documento resta compito della struttura.

7. Capienza e presenti

In «Struttura» indica la capienza massima e la permanenza media. «In struttura ora» stima i presenti contando gli ingressi dell'ultima permanenza media (non c'è l'uscita col QR): la barra diventa gialla all'80% e rossa al pieno, in Gestione, nello Scanner e in Reception.

È una stima utile per organizzarsi: non sostituisce gli obblighi di legge sulla capienza della vasca o delle sale.

8. Staff della reception

In «Struttura» → «Staff della reception» aggiungi i collaboratori dal loro username. Lo staff usa Scanner e Reception e vede i soci; tessere, piani e impostazioni restano al titolare. Le aperture manuali sono registrate con chi le ha fatte, l'ora e il motivo.

9. Cosa vedono i soci

  • La tessera con il QR che si aggiorna da solo, lo schermo che resta acceso mentre la mostrano.
  • Scadenza, ingressi rimasti del carnet e avviso se il certificato sta per scadere.
  • I propri ingressi del mese.
  • Il campo per iscriversi con il codice di un'altra struttura.

Consiglio da dare al socio: alza la luminosità dello schermo e tieni l'app aperta sulla tessera mentre ti avvicini al lettore.

10. Privacy per le strutture

Per i dati dei tuoi soci la struttura è titolare del trattamento e Five on Five è responsabile (Art. 28 GDPR). In pratica:

  • informa i soci con la tua informativa e rimanda alla sezione 11 della privacy policy di Five on Five;
  • chiedi a info@fiveonfive.it l'accordo di nomina a responsabile del trattamento;
  • registra solo la scadenza del certificato, mai il documento;
  • dai l'accesso staff solo a chi lavora in reception e toglilo quando smette.

Se un socio elimina l'account, la tessera si chiude da sola e la data del certificato viene cancellata; gli ingressi passati restano nel tuo registro in forma anonima.

11. Domande frequenti

Pronto a partire?

Crea la struttura e stampa il QR di iscrizione: ci vogliono pochi minuti.

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